改革开放三十年来,中国积累了大量社会财富的同时,也积累了大量的社会矛盾,社会矛盾越来越集聚,没有有效的解决路径,仅仅依靠政府“维稳”,延缓矛盾爆发的时间,而不能尽快如同防止洪水泛滥,河道治理一样-----改堵为疏,建立良好的社会秩序,那么恶性社会事件势必将源源不断冲击我们的视线,撞击我们心灵深处做人的底线。
笔者作为一个执业十五年的律师,一直在思索这个问题——为何会出现如此多的社会恶性事件?深层次的原因主要是整个中国的教育出了问题。目前国内的教育主要以技能教育为主,相对缺乏素质教育,缺乏素质教育的最重要体现,笔者认为就是缺乏传统国学教育和现代法学基础知识的普及。全民没有形成相对统一的价值取向和评价标准,更趋向于以简单的“金钱、物质财富”作为评价衡量的标准。
也因为没有建立全民普遍认可的主流价值观,所以很多事情就变得以“结果导向”,头痛医头,脚痛医脚,缺乏长期、可持续发展的战略思考,多为短期的、利益诉求至上的从众行为为主。冰冻三尺,非一日之寒,若想解决这个问题,需要全社会的共同努力。
那么律师在这个过程中,可以起到什么作用?我们认为法律人能解决的最基础问题就是通过法律知识的普及,让大家都相信规则的力量,尊重规则的力量,进而建立大家的契约精神,改变国人普遍缺乏契约精神的现状,进而减少国人的不安全感和焦虑感。
所有的规则最表象的表现就是法律法规,只有让更多的人在最短的时间内可以了解法律、认识法律,进而尊重法律,全面建立法治中国才能成为可能,这也是笔者和申浩所同仁编写本书的主要目的。
我们一直坚信“简单就是力量”,在中国日渐全面进入风险社会的今天,所有企业都应当思考如何“聚焦做减法”、“可持续发展”这两个命题,我们一直也在提供法律服务中思考,如何用最简单的方式显现法律,让法律不再枯燥。因为如果把一件事情说得太复杂了,那么不是没有弄清楚,就是有别的特殊目的。
在提供法律服务中,我们一直追求并坚持化繁为简,思考如何在复杂的法律关系中寻找解决问题的路径,并在风险和效益之间寻找到平衡点,进而规划出最佳的解决方案,于是运用思维导图来显现我们需要表达、有效沟通的内容成为我们常用的方式。2012年5月份,笔者突然有个想法,为何不用思维导图的方式来显现法律法规给客户,用“最简单的方式显现法律”,让法律简单起来,这也成为我们编写这本书的宗旨,为此我们申浩所的同仁们一起用了一年多的时间完成这本书的创作,同时这本书是我们申浩所法律风险管理系列丛书的第一本(这本书首先解决大家了解法律的目标),以后我们还会沿着这条路接着走下去,以法律风险管理为主要方向,编写系列丛书,讲述申浩同仁对法律风险管理防控,尤其是民营企业风险管理的一系列感悟,大家是否认同,我们无法预知,我们唯一能做到的是用心去感悟,用心去写,写出我们自己的心得。借此序,笔者也来谈谈对法律风险管理,尤其是民营企业风险管理的心得。
我国民营企业的稳定健康发展,事关我国经济安全、政治安全。民营经济,已经供养了全国96%的劳动力总量的就业,是国民经济的支柱之一。在全球经济动荡的今天,民营企业存在如何适应新形势的问题。民营企业“短命”的一个外部原因是目前的法治环境还有待提升,法律法规的部分规定和市场经济规则要求不符,经济运行中的政策多变等等。而民营企业家欠缺法律风险意识,则是企业“短命”不可忽视的内在根源。
企业可持续发展的根本,笔者认为是商业模式的可复制性。商业模式是这几年大家讨论的重点。但相对而言,可复制性才是关键,可复制就是要求自己可以快速复制,别人不容易模仿。一个企业能否可复制地快速发展才是商业模式是否成功的验金石。可复制地发展就是要求企业规范运营,企业规范运营核心就是在运营中减少对人的依赖,包括公司各个层面的人员,无论是对公司的决策层、管理层、核心员工层均一样。减少对人的依赖能靠什么?规则的力量;体系的力量;流程的力量。
中国民营企业大致经历过三个阶段,第一个阶段是改革开放之初,那是个野蛮生长的时代,也是个勇气比能力更重要的时代。只要有勇气,勇敢地下海就可以赚到企业发展的第一桶金,故大家仔细去了解一下,中国改革开放后第一代企业家往往有“劳动教养”或“服刑改造”的坎坷经历,因为这样的人才更有勇气,属于没有什么是不可以放弃的,也成就了他们的多彩人生。第二个阶段是细节决定成败,企业在快速发展中得到第一桶金后,开始走出去,引进来,也就发现了自身粗放性经营的问题,开始推行“5S”管理,开始学习丰田的精细化管理等等,把每个细节都做好,产品的质量稳定性、企业运营的稳健均得到大大提升。第三个阶段就是现在,属于体系决定成败的时代。有一些江浙的企业家在介绍公司的愿景时告诉我:“田律师,今年我们销售额1亿,明年可以达到3亿”,我从来也不说行,也不说不行,因为这样快速发展的企业奇迹在我们身边几乎天天发生着。但我一定会问这些基础的问题:“企业运营的体系是否基本建全?公司的组织架构是否健康,能否支撑企业快速发展?公司的核心岗位的岗位职责说明书是否齐全?公司的采购供应链流程是否严谨?公司的赊销体系是否建立?公司的知识产权包括商业秘密的保护是否已经制度化?综上,就是公司的运营体系是否已经建立,并且可以良好运行?”如果回答没有,我一般都会耐心地劝这个企业家,发展的慢些好,慢慢来,不要急,心急吃不了热豆腐。因为我知道,即使这个企业真的是面临一个好的商业模式和好的商机,结果也有两个,一个是不会成为先进,只会成为先烈,给后续的企业家们指明了道路,指明了前进方向后,就倒下了。另一个可能是整个企业完全靠这个企业家撑着,牺牲了自身的健康,放弃了生活中的快乐,顾不得在老人堂前尽点孝心,一般最终的结果也是这个企业家先挂在墙上,供大家缅怀----我们参加了企业家的追悼会后,然后又在不久的将来,看到这个企业像风筝断了线一样快速消失在人们的视野中。
企业运营的体系是什么?就是实现企业快速发展的各个要素有序运转的体系。主要包括以下六个方面。
1、 公司内部的组织架构(主要包括股东会、董事会、总经理的责、权、利是否清晰,公司对核心员工层以上的人员的激励是否能让员工有归属感、公平性,比如股权激励等)。笔者作为从业十多年的律师,发现大部分的中国企业倒下均是祸起萧墙——由内哄造成的。归根结底是公司成立之始就没有重视公司章程、股东协议等法律文件,仅仅把它当作公司设立时的形式要求,甚至于直接完全照搬工商局的示范文本。对公司出现权益纷争、经营决策分歧时的解决机制根本没有建立,于是《明朝那些事儿》的作者“当时明月”总结的中国农民起义的一条规律就天天上演——同舟共济、同室操戈、同床异梦、最后同归于尽。这也完全适用于中国很多失败的中小型企业。
2、 公司人力资源管理。人是企业最宝贵的财产,也是企业最不可靠、最容易出现问题的因素。公司的人力资源管理通常主要包括六大模块:①人力资源规划;②招聘与配置;③培训与开发;④绩效管理;⑤薪酬福利管理;⑥劳动关系管理。笔者认为可复制性的核心就是:①劳动合同、规章制度;②岗位职责说明书;③培训。对于劳动合同来说,笔者发现中国85%以上的企业所有员工签订的《劳动合同》是一模一样的,劳动合同的内容一样,甚至期限也一样,上至总经理,下至公司的前台。不同的岗位要求当然不一样。但为什么劳动合同是一样的呢?公司的决策层最重要的是忠诚义务,因为能力一般无须太多考察了,所以在劳动合同中要加入忠诚勤勉的内容,加大股权、分红奖励的力度和公平性---钱聚人散,钱散人聚。公司核心管理层主要是执行力和稳定性等,所以在劳动合同中要加大劳动成果的考核力度,要加入竞业限制的内容。公司普通员工层主要是绩效管理、规章制度管理等,所以要加强规章制度的约束力。而且基本上每一家公司20%的员工创造80%的价值,为何我们企业的员工的劳动合同会一样?这是值得深思的问题。
3、 公司采购、供应链管理。公司在采购流程管理中,对供应商的评审是否制度化,和供应商签订的合同范本是否健全,是否可以保护企业的权益?在签订合同时哪些条款是可变的,但由此可能对公司的影响包括什么?笔者发现很多的采购管理人员专业背景很强,能力也很强,但没有受过专业的法律培训,法律素养不高。无法在面对一个法律问题的选择时,在安全与效率,风险与收益之间做出正确的评估,进而进行正确的选择。
4、 赊销体系建设、管理。公司的销售体系中最核心、最重要的模块是信用销售部分(即赊销)。法律风险的防控主要体现在:①是否有采购商的分级制度。我们都知道20%的优质客户贡献80%的利润,那么我们是否相对应地有不同的赊销额度、帐期政策、合同文本等等。②是否有相对应的信用控制的流程和机制。比如每年度进行一次客户级别和相对应的赊销额度的评定,而不是销售拿着一份合同来让销售总监对单一合同作决策,销售总监就只能凭经验、根据销售人员的汇报进行决策。经验往往是不可靠的,更可怕的是销售人员的信息还可能是失真的,信息失真是决策失误的根源。③对销售人员的管控。笔者在和企业销售主管们交流时,最喜欢问一个问题:“贵公司销售工作联系时的手机号、QQ号、MSN邮箱是单位的,还是个人的?”在2006年时,回答几乎全是个人的。现在大概有60%左右的企业上述资源的所有者还是个人。大家想想,一个好的销售真正的价值一定不是他有多少个采购商负责人的电话,而是他的手机号被多少个采购主管存入自身的手机中。如果这个手机号是销售个人的,那么他离开公司时,会造成多大的损失?如果销售人员有品德问题,若手机号系公司的号码,并且明确约定公司认为在有必要时,可以检查此号码的通信记录,是否可以为公司避免或挽回很多的损失。
5、 知识产权保护。公司最有价值的东西往往是无形的。通常需要以知识产权的方式保护起来。比如商标、专利、商业秘密等等。知识产权对企业的作用主要有什么?是防止别人快速、低成本地模仿。简单地说,就是在自己已经快速通过或通行的道路上设置路障,提高通行的难度和通行的成本,防止别人在自己辛辛苦苦完成创新后,可以轻易地模仿,目的是提高准入门槛,保护企业自身的合法权益。
6、 财税筹划。依法纳税是每个企业的义务。但在中国,目前针对中小型企业的税赋如此重的今天,企业合理、合法地进行公司税收筹划、企业高管的个人所得税筹划就显得格外意义重大。比如,笔者接触过的大量日资企业,每年的员工奖金分两次发放,一次在7月份,一次在1月份,这样就让企业的员工要多交不少的个人所得税,甚至于出现整个7月份的工资都交税还不够的局面。如果奖金分月或在一年终了时一次性发放,均可以分摊到每个月,这样就为员工合理地筹划了税收。员工的满意度不仅仅体现在企业实际为员工付出了多少,更重要是员工实际得到了多少。对企业而言,员工就是最好的客户,员工满意客户才可能满意,服务感受往往比服务质量更重要。
笔者认为:一个成功的企业家一定必须要有的能力中,和法律相关的能力,主要有二,其一是把例外的问题转化为常规问题的能力。其二是处理确属例外问题的能力。而这两个能力不能决定企业的高度、速度,但可以决定企业发展的长度、深度。如果把企业比作一辆汽车,那么我们讲的法律风险管理就相当于汽车上的安全带,出车祸时才发现它的作用有多大。但随着全球经济及中国经济的不确定因素越来越多,出现突发状况的可能性越来越大,企业运营的安全就越来越重要,而且笔者认为企业安全,国家才安全,一个国家强盛的标志应该是有一大批稳健运营、可持续发展的企业存在。
最后,我们落入俗套,还是要感谢我们责任编辑薛晗,因为没有她的辛勤付出,不可能有这本书的付梓出版。另外,也要感谢为本书创作付出辛勤劳动的申浩同仁,感谢中国石化中原石油工程公司海外工程公司经营条法部部长李亚辉先生对本书的支持。当然更要感谢现在正在阅读的您,是您的阅读让我们的书有了价值,更希望您能在阅读后给我们提供宝贵的建议(联系邮箱:sunhold@sunhold.com.cn),以便指引我们更好地创作,不断前行。